0xC004F038
Liczba zgłoszona przez KMS jest za niska
Host usługi zarządzania kluczami (KMS) nie osiągnął minimalnej liczby komputerów, od której aktywuje klientów. Według Microsoftu liczba KMS musi wynosić co najmniej 25 dla klienta systemu Windows i co najmniej 5 dla systemu Windows Server. Kod dotyczy środowisk firmowych.
Objawy
- Aktywacja zgłasza, że liczba zgłoszona przez usługę zarządzania kluczami (KMS) jest niewystarczająca i trzeba skontaktować się z administratorem systemu
- Problem występuje na komputerach aktywowanych przez firmowy host KMS
Przyczyny
- Liczba komputerów, które zgłosiły się do hosta KMS, jest zbyt niska. W przypadku systemu Windows Server liczba musi wynosić co najmniej pięć, a dla klienta systemu Windows co najmniej 25
Jak to naprawić
Sprawdź bieżącą liczbę na hoście KMS
Na hoście KMS uruchom w Wierszu polecenia jako administrator polecenie z bloku poniżej. Wynik pokazuje bieżącą liczbę. Porównaj ją z progiem: 25 dla klienta systemu Windows albo 5 dla systemu Windows Server. Czynność wykonuje administrator sieci firmowej.
slmgr.vbs /dliDodaj komputery do puli KMS
Rozwiązanie podane przez Microsoft to dodanie komputerów do puli KMS. Aby aktywacja przez KMS była możliwa, liczba musi osiągnąć próg: co najmniej 25 dla klienta systemu Windows albo co najmniej 5 dla systemu Windows Server.
Komputer prywatny lub z kluczem Lizensa
Jeśli kod pojawił się na komputerze, który nie należy do sieci firmowej, system mógł zostać zainstalowany z nośnika zbiorczego z ogólnym kluczem licencji zbiorczej. Zainstaluj wtedy klucz MAK lub detaliczny z zamówienia i aktywuj system. Po zainstalowaniu klucza Microsoft zaleca ponownie uruchomić komputer lub usługę ochrony oprogramowania.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXKto rozwiązuje ten problem
Kod dotyczy hosta KMS, który prowadzi organizacja. Klucze z zamówień Lizensa to klucze detaliczne lub klucze aktywacji wielokrotnej (MAK), które aktywują się u Microsoftu, przez internet lub przez telefon. Microsoft opisuje zmianę klucza produktu na klucz MAK jako sposób dla komputerów, które nie mogą używać aktywacji KMS.
Po wpisaniu klucza z zamówienia ostatni krok to polecenie slmgr /ato, które uruchamia aktywację przez internet. Szczegółowe instrukcje dla poszczególnych systemów zawierają poradniki Aktywacja systemu Windows 11, Aktywacja systemu Windows 10 i Aktywacja systemu Windows Server.
Zbliżone kody
Kod 0xC004F074 opisuje brak kontaktu z usługą KMS, a 0xC004F039 brak odpowiedzi usługi KMS na żądanie.
Kontakt ze wsparciem
Jeśli klucz z zamówienia Lizensa nie aktywuje się po zainstalowaniu, napisz do wsparcia. Podaj numer zamówienia, ostatnie pięć znaków klucza i dokładną treść komunikatu. Wsparcie odpowiada od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET).
Nadal potrzebna pomoc?
Jeśli po tych krokach błąd 0xC004F038 nadal blokuje aktywację, nasz zespół wsparcia sprawdzi bezpośrednio klucz i kanał licencji.
Skontaktuj się ze wsparciemOryginalne licencje
Oryginalne licencje, które aktywują się bez problemów
Powiązane wyszukiwania
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
