Błąd aktywacji

0xC004F074

Nie można połączyć się z usługą KMS

Usługa ochrony oprogramowania nie mogła połączyć się z hostem usługi zarządzania kluczami (KMS), by dokończyć aktywację. Microsoft podaje przyczynę: wszystkie hosty KMS, z którymi próbuje połączyć się klient, zwracają błędy. Kod dotyczy głównie aktywacji w sieciach firmowych.

Objawy

Aktywacja zgłasza, że nie można nawiązać połączenia z usługą zarządzania kluczami i że więcej informacji jest w dzienniku zdarzeń aplikacji
Microsoft wiąże kod z aktywacją przez KMS, a nie z kluczem detalicznym

Przyczyny

Wszystkie systemy hosta KMS, z którymi kontaktuje się klient, zwracają błędy
Klient KMS nie znajduje rekordów zasobów KMS SRV w systemie DNS albo zapora blokuje port TCP 1688 (to tylko przykłady z dokumentacji KMS i DNS, nie lista przyczyn kodu)

Jak to naprawić

Otwórz dziennik zdarzeń aplikacji

Otwórz dziennik zdarzeń Aplikacja i odszukaj zdarzenia powiązane z próbą aktywacji, które mają identyfikator zdarzenia 12288.

Sprawdź rekordy DNS usługi KMS

Na kliencie KMS uruchom w Wierszu polecenia jako administrator polecenie z bloku poniżej. Plik KMS.txt powinien zawierać co najmniej jeden wpis _vlmcs._tcp ze wskazaniem hosta KMS i portu 1688.

nslookup -type=all _vlmcs._tcp>kms.txt

Sprawdź zaporę

Każda komunikacja aktywacji między klientem a hostem KMS korzysta z portu TCP 1688. Upewnij się, że zapora klienta i hosta go nie blokuje. Czynności po stronie sieci wykonuje administrator. Administrator powinien też sprawdzić, czy sam host KMS jest aktywowany.

Przejdź do instrukcji Microsoftu

Każdy błąd z dziennika rozwiąż według instrukcji Microsoftu o typowych procedurach rozwiązywania problemów z KMS i DNS, do której link jest niżej.

Dla kogo jest ten kod

Kod dotyczy komputerów, które mają aktywować się przez firmowy host KMS. Klucze z zamówień Lizensa to klucze detaliczne lub klucze aktywacji wielokrotnej (MAK), za pomocą których system aktywuje się u Microsoftu. Jeśli na komputerze pozostał ogólny klucz klienta KMS po instalacji z nośnika zbiorczego, Microsoft opisuje zmianę klucza produktu na klucz MAK jako drogę dla komputerów, które nie mogą używać aktywacji KMS. W Wierszu polecenia jako administrator służy do tego polecenie slmgr /ipk z kluczem z zamówienia (znajduje się w e-mailu z zamówieniem i w sekcji Moja biblioteka), a potem slmgr /ato. Pełne kroki dla swojej wersji systemu opisują poradniki Aktywacja systemu Windows 11 i Aktywacja systemu Windows 10.

Instrukcja Microsoftu

Procedury dla administratorów, od sprawdzenia łączności IP z serwerem DNS po ręczne przypisanie hosta KMS do klienta, zawiera instrukcja Microsoftu o rozwiązywaniu problemów z aktywacją związaną z systemem DNS.

Kiedy napisać do wsparcia

Napisz do wsparcia, jeśli klucz z zamówienia jest zainstalowany, a aktywacja nadal się nie udaje. Podaj numer zamówienia, ostatnie pięć znaków klucza i dokładną treść komunikatu. Wsparcie odpowiada od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET).

Nadal potrzebna pomoc?

Jeśli po tych krokach błąd 0xC004F074 nadal blokuje aktywację, nasz zespół wsparcia sprawdzi bezpośrednio klucz i kanał licencji.

Skontaktuj się ze wsparciem

Oryginalne licencje

Oryginalne licencje, które aktywują się bez problemów

Windows 11 Pro

29,90 €

Powiązane wyszukiwania

nie można skontaktować się z usługą zarządzania kluczamiport TCP 1688 zapora KMSrekord SRV _vlmcs DNS

From the blog

Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?

Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?

6 min read

Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know

Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.

9 min read

Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)

Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.

7 min read