Najczęściej zadawane Pytania

Po prostu przejrzyj nasze produkty, dodaj pozycje do koszyka i przejdź do kasy. Możesz zapłacić kartą kredytową, za pośrednictwem PayPal lub różnych lokalnych metod płatności. Gdy płatność zostanie potwierdzona, klucze licencyjne zostaną dostarczone natychmiast.

Zamówienia można anulować przed dostarczeniem klucza licencyjnego. Gdy klucz zostanie już wysłany, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów. W przypadku konieczności anulowania zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt ze wsparciem.

Dostawa cyfrowa jest natychmiastowa! Po potwierdzeniu płatności klucze licencyjne są dostarczane niezwłocznie e-mailem i są również dostępne w panelu Państwa konta.

Tak! Oferujemy rabaty ilościowe przy zakupach hurtowych. Klienci B2B otrzymują dodatkowe korzyści cenowe. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży lub złóż wniosek o konto B2B, aby uzyskać więcej informacji.

Oczywiście! Wszystkie nasze klucze licencyjne są w 100% oryginalne i pozyskiwane bezpośrednio od wydawców lub autoryzowanych dystrybutorów. Każdy klucz jest objęty naszą gwarancją autentyczności.

Instrukcje aktywacji są dołączone do klucza licencyjnego. Zazwyczaj wpisuje się klucz podczas instalacji oprogramowania lub w menu aktywacji produktu. Szczegółowe przewodniki są dostępne na Państwa koncie.

Najpierw upewnij się, że wpisujesz klucz poprawnie (bez dodatkowych spacji) i że korzystasz z odpowiedniej wersji produktu. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając numer zamówienia, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

To zależy od rodzaju licencji. Licencje detaliczne (Retail) można często przenosić (dezaktywacja na starym urządzeniu, aktywacja na nowym). Licencji objętościowych (Volume) i OEM zazwyczaj nie można przenosić. Sprawdź warunki konkretnej licencji.

Linki do pobrania są podane w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia oraz w panelu Państwa konta. Zalecamy pobieranie bezpośrednio ze strony wydawcy, korzystając z udostępnionych przez nas linków.

Prosimy zalogować się na konto, aby uzyskać dostęp do nowych linków do pobierania. Jeśli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się ze wsparciem, a my niezwłocznie prześlemy nowe linki.

Tak! Państwa licencja pozwala na ponowną instalację na tym samym urządzeniu (lub na odpowiednich urządzeniach w przypadku licencji multi-device). Zachowaj swój klucz licencyjny w bezpiecznym miejscu na potrzeby przyszłych reinstalacji.

Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz różne lokalne metody płatności w zależności od regionu. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem Stripe.

Tak! Używamy Stripe do przetwarzania płatności i nigdy nie przechowujemy pełnych danych Państwa karty. Wszystkie transakcje są szyfrowane i zgodne ze standardem PCI DSS.

VAT jest obliczany na podstawie adresu rozliczeniowego i wyświetlany przy kasie. Firmy z UE z ważnym numerem VAT ID mogą ubiegać się o zwolnienie z VAT w trakcie realizacji zamówienia.